Een pijnlijke noodzaak. In een geliberaliseerde Vlaamse energiemarkt moet elke energieconsument alles zelf uitpluizen. Een toegankelijke handleiding is dan aangewezen.
De liberalisering van de energiemarkt werd aangekondigd als een succesverhaal. Ook in het Vlaamse parlement werd aangekondigd dat de vrijgemaakte markt zou zorgen voor lagere prijzen, een betere dienstverlening, meer hernieuwbare energiebronnen.
Merkwaardig, voor de eindgebruiker liggen acht jaar later de kaarten anders. Het aantal klachten bij de ombudsman neemt snel toe. In 2010 waren er 4000 klachten voor energie, de eerste drie maanden van dit jaar al 3000. Of nog opmerkelijker, de PVDA bundelt 15.000 individuele klachten over de recente prijsverhoging van de elektriciteit, en dat voor een partij die de gemiddelde kiezer niet echt verkiest.
De eindgebruiker/consument raakt het noorden kwijt. Recent onderzoek van de Europese commissie maakt duidelijk dat 2 van de 3 consumenten de wirwar van tarieven en formules niet (meer) begrijpt. Het hoeft geen betoog dat in een dergelijke situatie er een markt is voor een efficiënte en effectieve wegwijzer voor de consument.
Uitgeverij EPO heeft een wetsreeks waar onderwerpen behandeld worden als je rechten bij erfenis, je rechten als patiënt, je rechten als slachtoffer. In deze reeks werd een nieuw boek uitgewerkt, “je rechten als energiegebruiker”. Het is deels een leesboek, deels een boek om te raadplegen. Een moeilijke spreidstand.
Of energie nu al of niet een plaats verdient als een grondrecht is een opmerkelijke, maar zéér relevante opener. EPO draagt het maatschappelijk belang hoog in het vaandel, en wellicht juist daarom wordt een volledig hoofdstuk gewijd aan de situatie van de sociaal zwakkeren (die wellicht zelf het boek niet kopen noch lezen). Daarnaast wordt het energielandschap geschetst, de belangrijkste spelers gesitueerd en de beleidsbeslissingen geduid. Maar, aan de andere zijde bevat het boek ook héél praktische informatie, zoals bv. over de factuur (15 pagina’s). Dingetjes die je absoluut niet leest, enkel raadpleegt. Ook de opdeling (vier cijfers) verraadt niet enkel een doorgedreven systematiek, maar ook een ordening van talloze kleine brokjes informatie.
Bovendien is het boek kwetsbaar, omdat het snel gedateerd kan zijn. Deel 6 behandelt de premies voor energiesparende maatregelen. Dit is een erg dynamisch systeem. Maximale sommen, minimale oppervlaktes, de combinaties, premies kunnen afgeschaft worden en nieuwe toegevoegd, de fiscaliteit wijzigt voortdurend, … Gevolg, het is een praktisch boek met inhoudelijk kader, maar, dat kader is niet nodig om het praktische deel te kunnen gebruiken, wel om het te begrijpen.
Kortom, de combinatie van maatschappelijke duiding en handig in gebruik, zijn erg beperkend voor het aantal geïnteresseerden. Aangenaam boek, maar het initiatief van Freya Van den Bossche van 27 mei 2011 heeft het boek al gedateerd.
ARGUS informeert en inspireert voor een duurzame, milieuvriendelijke samenleving.
De nieuwssite www.argusactueel.be brengt nieuws en actualiteit over milieu, natuur en duurzame ontwikkeling.
Maak kennis met alle andere projecten van ARGUS op www.argusmilieu.be.
